Incident signalé : Pas de réponse DNS pour les alias mail @club.fr
Publié le 24/09/09 par melo8
Source : Support SFRNews

Dans le cadre de notre veille active sur les difficultés techniques que vous pouvez rencontrer, nous venons de remonter à SFR un problème global qui nous a été révélé par l'un d'entre vous. Après vérification, il semblerait que l'ensemble des abonnés disposant d'adresses @club-internet.fr et par conséquent d'un alias @club.fr ne puissent plus recevoir les mails envoyés sur l'adresse @club.fr. L'adresse @club-internet.fr continue de fonctionner parfaitement.

Pas d'inquiétudes, votre adresse e-mail n'est pas supprimée. Seul un problème sur les DNS au niveau de l'alias des e-mails @club.fr entraîne une impossibilité de réception des e-mails envoyés à une adresse @club.fr. Un accusé de non réception est envoyé à l'expéditeur.

Comme à chaque difficulté nous nous mobilisons. Ainsi nous venons - à 23h25, dès l'information reçue et vérifiée - d'expédier un e-mail à l'un de nos contacts chez SFR pour les informer du problème constaté.

Le problème devrait donc se résoudre rapidement. Nous vous tiendrons informés quant à ce désagrément.



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