Pourquoi un changement de portail ?

SFR poursuit sa logique de marque commerciale et impose petit à petit son nom sur l'ensemble des produits qu'il fournit. Ainsi la neufbox de SFR est récemment devenue SFR neufbox avec un logo proche de celui de SFR music. L'objectif, unifier les services quelque soit l'origine client SFR et proposer une marque forte, concurrentielle face à Orange et Bouygues Telecom ; il s'agit d'une volonté affichée d'avoir un discours global pour tous ces clients fixe et mobile. Les services neufCegetel sont petit à petit fusionnés ou repris sous la marque commerciale SFR afin que le nouvel SFR s'adresse à tous les clients de la marque. Au fil des mois, la prédominance de SFR sera de plus en plus marquée pour les abonnés qu'ils proviennent de NeufCegetel, Club Internet ou AOL.

Rappelons que NeufCegetel avait passé un contrat lors de la fusion AOL - Neuf auprès de AOL pour la fourniture des portails web de l'ensemble des opérateurs ratachés à la société Neuf Cegetel. Le rachat par SFR a changé la donne.

Qu'est ce qui va changer ?

Concrètement, les portails actuels des opérateurs NeufCegetel, Club Internet seront fermés et les adresses redirigées vers le portail SFR permettant un acceuil et une navigation plus aisée, un espace "Mon Compte" repensé et une assistance convergente.

Les identifiants de connexion aux services sont inchangées et un seul identifiant permettra d'accéder à l'assistance et au webmail "Ma Nouvelle Messagerie SFR" qui rappelons-le a été déployé progressivement auprès de l'ensemble des périmètres (SFR, NeufCegetel, Club Internet).


Le nouveau portail c'est pour quand ?

[MAJ 19/10] La fusion des portails aura lieu le 20 octobre 2009, soit demain.]
Aucune date, la seule information que l'on puisse avoir est "bientôt". En tout cas, le jour de la fusion, lors de l'accès au portail, un mini-site sera disponible pour présenter les nouveaux services et la navigation au travers du portail SFR.fr. Vous pouvez d'ores et déjà consulter le mini-site dédié.